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海控全球精品免稅城提質量促效益 爭當離島免稅“服務”“質量”雙優生

來源：南海網     作者：王子遙 胥圣蘭    2022-03-16

　　新海南客戶端、南海網、南國都市報3月15日消息（記者 王子遙 通訊員 胥圣蘭）作為海南吸引游客和境外消費回流的“金字招牌”，海南離島免稅購物活力十足。作為海南離島免稅業務主要運營商之一，海控全球精品免稅城始終將產品質量和服務質量擺在首位，嚴格落實海關監管措施，在全力保障消費者權益的同時，不斷提升自身的服務品質。

　　“海控全球精品免稅城買東西，不僅折扣力度大，價格實惠，關鍵這里出售的產品質量都有保障，不會有后顧之憂。”作為經常往返京瓊兩地的商務人士，李小姐十分看重化妝品的質量，而海控全球精品免稅城以優質的產品質量和服務，贏得了消費者的認可。

海控全球精品免稅城。資料圖

　　根據國家相關法規規定，免稅品經營主體需在海關的全程監管下完成進口申報、口岸查驗、檢驗檢疫、貨品儲運、管理與上架銷售等環節。而為了保障消費者的權益，海控全球精品免稅城更是在產品質量監管環節上自我加壓，除了完成離島免稅商品溯源碼相關工作外，在商品上架前，海控全球精品免稅城還增設了多個商品檢查程序，防止不合格產品出現在貨架上。

　　“上架銷售的所有商品，均直接來自全球各大品牌商或合作經銷商，在進入銷售環節前，貨品全鏈路接受海關的嚴格監管和檢查，同時我們還會自檢，對于不符合標準的商品都將被退回或銷毀，禁止上架銷售，一旦發現有工作疏漏，處罰非常嚴厲。” 全球精品(海口)免稅城有限公司供應鏈管理部負責人表示。

　　正是在這樣的良性循環下，海控全球精品免稅城的經營面積從一期的3千平方米發展到如今二期的3萬多平方米，品牌也從開業初期的100多個發展成為現在二期的近300個國際一線大牌，其中See by Chloe、Rituals是首次進駐海南離島免稅市場，Stuart Weitzman、URBAN DECAY、Christian Louboutin、Maison Margiela等品牌則是在海口市區開設了首家離島免稅專柜。隨著經營規模的不斷擴大，海控全球精品免稅城在新零售方面做文章，對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合，對購物流程進行了全方位的數字化升級，不斷提升消費者的購物體驗。消費者不但可以通過微信小程序、支付寶小程序對訂單狀態進行實時查詢，還可以對離島信息變更等進行操作。同時，海控全球精品免稅城引入了倉儲自動化分揀設備，讓消費者訂單產品在分揀效率上提升了5倍，基本實現線上下單，實時發貨，解決了消費者購物時間與航班起飛時間間隔較短的后顧之憂。

　　海控全球精品免稅城相關負責人表示，該免稅店將繼續深化品牌引進的差異化，年輕化，打造符合年輕人消費觀念的離島免稅業態，不斷豐富離島免稅產品的供給側變革，同時通過多渠道、差異化的方式，在線上商城和會員購等新零售平臺持續發力，進一步擴大會員權益，保障消費者權益，爭當離島免稅“服務”“質量”的雙優生。