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破局“老地標”！海南三大老牌景區(qū)煥“新”而行
來源：南海網
作者：丁文文 2025-11-06
南海網、新海南客戶端記者 丁文文
鹿回頭的浪漫夜色、大東海的碧海銀灘、天涯海角的文化印記，作為海南享譽世界的老牌景區(qū)，這三大地標承載著無數游客的海島記憶。面對新時代游客對品質化、個性化、多元化旅游體驗的需求，曾經老牌傳統(tǒng)景區(qū)如何突破瓶頸、煥發(fā)新生？
近年來，鹿回頭風景區(qū)、大東海旅游區(qū)、天涯海角游覽區(qū)通過設施升級、業(yè)態(tài)重構、服務優(yōu)化、智慧賦能等多元舉措，走出了各具特色的轉型之路，從單一觀光景區(qū)升級為主客共享的高品質文旅消費空間，為海南老牌景區(qū)轉型升級提供了生動范本。
鹿回頭：四維驅動煥新顏，打造浪漫“城市會客廳”
“以前來鹿回頭只是看鹿雕、觀海景，現在能登山夜跑、打卡網紅餐廳、聽音樂會，待上大半天都不覺得無聊。”重慶游客李女士的感受，道出了鹿回頭風景區(qū)的轉型蝶變。
1989年開園的鹿回頭，作為三亞城市文化地標，曾面臨設施老舊、業(yè)態(tài)單一、品牌影響力弱化等問題。自2022年7月1日免門票開放以來，景區(qū)以“設施煥新、業(yè)態(tài)升級、品牌重塑、機制創(chuàng)新”四維驅動，成功實現從“半日游”觀光地到“全時段”消費空間的轉型，2024年游客接待量突破223.76萬人次。
游客打卡鹿回頭風景區(qū)。鹿回頭風景區(qū)供圖
這其中的蝶變，如何實現？
鹿回頭風景區(qū)相關負責人介紹，設施提質是轉型的基礎。景區(qū)摒棄“大拆大建”模式，以“小投入實現大升級”的精準改造思路，分階段投入1800余萬元，對“天空之城”商業(yè)街、鹿雕平臺、山頂觀景平臺等17處老舊設施進行優(yōu)化，重點完善游客動線和休憩空間。同時，推進燈光亮化與環(huán)山音響升級，打造夜間消費場景。
“如今的鹿回頭，白天是登高望海的觀景勝地，夜晚則化身流光溢彩的浪漫秘境，成為三亞夜間文旅消費的核心節(jié)點。”該負責人說。
而業(yè)態(tài)的重構，則讓“門票經濟”成功轉向“二消經濟”。景區(qū)組建專業(yè)招商團隊，實現從“招商”到“擇商”的轉變，提高品牌準入門檻，引入瑞幸咖啡、霸王茶姬、羅森等20余個知名品牌，覆蓋餐飲、跨境電商、文創(chuàng)精品等多元場景。
值得一提的是，景區(qū)深度挖掘浪漫愛情文化，引入三亞市民政局婚姻登記處“鹿回頭婚俗改革示范點”，吸引大批年輕情侶前來辦證婚拍；蒂爾海景餐廳、看見?音樂餐酒吧等特色商戶，通過差異化產品滿足不同客群需求。
鹿回頭風景區(qū)舉辦國慶主題熒光登山夜跑活動。鹿回頭風景區(qū)供圖
品牌重塑也讓老地標煥發(fā)新活力。鹿回頭風景區(qū)以“旅游+”為核心，打造“旅游+演藝”“旅游+體育”“旅游+文化”三大主線，常態(tài)化開展多點位節(jié)目表演，一年吸引近150萬人次觀演；每月定期舉辦的“鹿回頭熒光登山夜跑”，以全民參與模式吸引6000余名市民游客參與，影響力輻射三亞及周邊市縣。“全民健身定向越野賽”等多元活動，讓鹿回頭從單純的旅游景區(qū)，轉變?yōu)槿齺喪忻袢粘Ｐ蓍e、社交聚會的“城市會客廳”。
如今的鹿回頭，已榮獲國家級夜間文化和旅游消費集聚區(qū)、海南省文明旅游示范單位等稱號，成為老景區(qū)轉型的標桿。
大東海：軟硬件雙提升，濱海街區(qū)打造國際度假新場景
“停車場標識清晰，還有中英俄三語導覽，支付也很方便，在大東海游玩體驗特別順暢。”俄羅斯游客安娜對景區(qū)的服務贊不絕口。
游客打卡大東海旅游區(qū)。大東海旅游區(qū)供圖
曾幾何時，大東海旅游區(qū)因基礎設施破舊、業(yè)態(tài)低端雜亂、管理不規(guī)范，導致游客體驗不佳。近年來，景區(qū)以“優(yōu)管理、精服務、樹品牌”為核心，通過基礎設施提升、服務品質優(yōu)化、業(yè)態(tài)能級提檔，成功創(chuàng)建國家4A級旅游景區(qū)和國家級旅游休閑街區(qū)。
在大東海旅游區(qū)，無論冬夏，都能看到成群的外國游客。針對境外游客較多的特點，景區(qū)安裝了500余塊中英俄三語標識牌，推動57家商戶實現外卡和Alipay支付全覆蓋，引入支持多外卡的ATM設備，配備英俄雙語服務人員，在VK平臺開通俄語宣傳賬號，實現多語種服務全覆蓋。
游客打卡大東海旅游區(qū)。大東海旅游區(qū)供圖
景區(qū)摒棄低端雜亂的經營模式，引進IPK沙灘餐酒吧、一尺花園咖啡店等知名品牌，豐富餐飲消費選擇；推出摩托艇、潛水等海上運動項目，滿足游客休閑娛樂需求。
通過軟硬件雙提升，景區(qū)成功吸引100余場國際大型活動，包括世界沙灘飛盤精英邀請賽、蒙特勒音樂節(jié)、世界廚師藝術薈等，不僅提升了品牌影響力，更帶動了消費增長。
如今的大東海，已從單一的海濱浴場，升級為集休閑度假、運動體驗、文化演藝于一體的國際濱海旅游休閑目的地。
天涯海角：標準智慧雙賦能，實現從“觀光”到“創(chuàng)新”蛻變
“掃碼就能入園，智慧廁所能實時看剩余廁位，還有雷公馬造型的游覽車，天涯海角的體驗越來越新潮了！”游客王女士的打卡分享，體現了天涯海角游覽區(qū)的轉型成效。
游客在天涯海角游覽區(qū)觀看黎族打柴舞演出。天涯海角游覽區(qū)供圖
作為地標性景區(qū)，天涯海角曾受困于業(yè)態(tài)單一、品牌老化、對年輕客群吸引力不足等發(fā)展瓶頸。近年來，景區(qū)以標準化建設筑牢發(fā)展根基，以智慧化賦能激活內生動力，深度推進文旅融合發(fā)展，成功實現從粗放型觀光模式向創(chuàng)新驅動發(fā)展的蛻變，晉升為國家5A級旅游景區(qū)。
標準化體系是構建管理服務“硬支撐”，天涯海角游覽區(qū)深耕標準化建設多年，通過整合ISO三標管理體系與旅游標準化體系，已經形成341個標準文件，其中國家標準40個、企業(yè)標準280個，覆蓋經營管理各環(huán)節(jié)。通過標準化實施，景區(qū)實現管理規(guī)范、服務統(tǒng)一、設施達標，2022年通過國家級服務業(yè)標準化試點評估，為高質量發(fā)展奠定堅實基礎。
游客打卡天涯海角游覽區(qū)。天涯海角游覽區(qū)供圖
智慧賦能讓游覽體驗更高效便捷。景區(qū)建成了智慧旅游指揮中心，匯集628個監(jiān)控點，實時監(jiān)控客流、安全等動態(tài)；停車收費、入園門禁等系統(tǒng)實現智能化，游客可通過公眾號或電商平臺預約0元門票，智能閘機縮短排隊時間，高峰期通過客流預警、線路調整、臨時停車場開放等化解擁堵；建成三亞首座智慧旅游廁所，通過傳感器實時顯示廁位、環(huán)境信息；新增50輛雷公馬IP游覽車，推出精品游、VIP包車等服務，游覽車收入成為二次消費主力。
此外，景區(qū)還通過“景區(qū)+社區(qū)+居民”的模式，成立了海上旅游服務公司，開發(fā)網箱海釣等項目，帶動馬嶺小鎮(zhèn)旅游經濟增長；與鹿回頭、大東海等景區(qū)聯(lián)動，整合山景、海景、餐飲、出海等資源，形成差異化互補的旅游品牌，實現“旅游+文化+體育”協(xié)同發(fā)展。
鹿回頭的四維驅動、大東海的軟硬兼施、天涯海角的標準智慧賦能，海南這三大老牌景區(qū)的轉型實踐，為海南老景區(qū)煥新提供了寶貴經驗。摒棄“門票依賴”思維，以設施升級夯實基礎、以業(yè)態(tài)創(chuàng)新激活動能、以服務優(yōu)化提升體驗、以文化融合彰顯特色，才能讓老景區(qū)在新時代煥發(fā)新活力。
當前，海南正全力建設國際旅游消費中心，老景區(qū)作為文旅產業(yè)的重要載體，其轉型升級意義重大。海南省旅文廳相關負責人表示，三大景區(qū)的實踐證明，唯有立足自身資源稟賦，緊跟游客需求變化，持續(xù)深化改革創(chuàng)新，才能實現從“流量”到“留量”、從“觀光”到“體驗”、從“單一消費”到“多元消費”的轉變。隨著《海南省旅游景區(qū)強基煥新升級三年行動計劃(2025—2027年)》的落實，未來將有更多景區(qū)因地制宜走出轉型路徑，讓椰島風光持續(xù)綻放新魅力。
責任編輯： 陳賢玉
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