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瓊北旅游怎樣從“寒極”到“熱土”
來源：
作者：吳耿 2009-03-06
國際旅游島建設(shè)是海南頂天立地的大事，而作為海南旅游事業(yè)的重要組成部分，瓊北旅游圈的建設(shè)也是海南國際旅游島建設(shè)的重要內(nèi)容。在新的時期，建設(shè)瓊北旅游圈，發(fā)展瓊北旅游，要求我們必須有新思路，解決問題要有新舉措，推動工作要有新突破。
重點突破，盡快解決制約瓊北旅游發(fā)展的定位和規(guī)劃問題
面對快速發(fā)展的三亞旅游圈，多年來，瓊北尤其是海口一直被看作是“旅游通道”，大多數(shù)游客到?？趦H僅只是路過，許多只是住一個晚上第二天便離開前往三亞，至于海口有哪些特色旅游產(chǎn)品，反而不是他們關(guān)心的問題。
不得不說，這是?？谀酥琳麄€瓊北旅游多年來面對的極為尷尬的問題，這樣的尷尬其實在國內(nèi)并非只有海南一地。湖南最著名的景點在張家界、在鳳凰，多年來，作為省會的長沙也一直扮演著旅游通道的角色。但是，近年來長沙大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，不少游客突然發(fā)現(xiàn)，原來到湖南旅游，在欣賞完張家界的自然美景，感受過沈從文筆下優(yōu)美飛鳳凰古鎮(zhèn)后，還可以到長沙來看“超女”、看演出，以及品嘗到各式各樣豐富的湖南風(fēng)味小吃。
由此可見，瓊北旅游要擺脫當(dāng)前的尷尬并非無所作為。瓊北地區(qū)并非缺乏旅游資源，海口有火山口、紅樹林及海底村莊、老街騎樓這樣獨特的旅游資源?；鹕娇诠珗@的旅游特質(zhì)堪比韓國的濟(jì)州島，某些地方甚至超過了濟(jì)州島。文昌市、定安縣、澄邁縣等瓊北市縣也都要自己豐富的旅游資源。但瓊北這些豐富的旅游資源并沒有真正有效發(fā)揮相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)群效果。
從整體上看，瓊北旅游缺乏策劃好統(tǒng)籌的問題是存在的，旅游產(chǎn)品分散、層次低的問題也是存在的，但根本問題卻不在這里。與國內(nèi)其它旅游城市比，瓊北旅游并不落后，只是與三亞的旅游圈相比，瓊北旅游顯得落后了。三亞旅游圈之所以能夠迅速發(fā)展，依靠的正是“中國唯一熱帶濱海旅游城市”這一極為準(zhǔn)確而又極富吸引力的主題因素。
瓊北旅游存在的根本性問題參照三亞旅游圈便可以很容易發(fā)現(xiàn)：由于一直沒有給瓊北旅游進(jìn)行準(zhǔn)確定位，之前的旅游主題概念很難真正吸引游客。因此，瓊北旅游目前最需要的就是重點突破，從根本上解決制約瓊北旅游發(fā)展的瓶頸問題。缺少總體規(guī)劃已經(jīng)嚴(yán)重制約瓊北旅游的發(fā)展。瓊北旅游圈要真正做起來，急需增強整體規(guī)劃、統(tǒng)一包裝的意識。沒有整體規(guī)劃和統(tǒng)一包裝的意識，瓊北旅游很難找到突破點。
在建設(shè)國際旅游島的背景下，瓊北旅游應(yīng)該堅持高標(biāo)準(zhǔn)、高起點的原則，激情國內(nèi)外特別是東南亞、地中海等熱帶到旅游規(guī)劃專家把脈，通過規(guī)劃，重點突破，使瓊北盡快成為海南新的旅游中心，也要更好地推動海南國際旅游島建設(shè)。
連片開發(fā)，全力加快瓊北地區(qū)精品的投資、建設(shè)速度
瓊北不缺旅游資源，真正缺的旅游精品。沒有旅游精品，瓊北要想吸引游客，也只能是一廂情愿。
既然缺乏旅游精品，首先就要弄清楚瓊北現(xiàn)在有哪些旅游精品，將來還可能建成哪些旅游精品。在瓊北眾多的旅游資源中，火山口、紅樹林、西海岸帶狀酒店群、?？诶辖值榷伎梢蚤_發(fā)包裝成旅游精品。瓊北旅游需要一大批旅游精品全面開花。而瓊北旅游要做到連片開發(fā)，就必須全力加快旅游精品的投資和建設(shè)速度。
首先，要加快西海岸黃金旅游區(qū)建設(shè)。西海岸的開發(fā)已在近年中形成了一定的規(guī)模，但應(yīng)該通過更好的規(guī)劃和設(shè)計，加快建設(shè)，早日實現(xiàn)?？谑姓畬ξ骱０短岢龅摹耙粠闹行摹焙驮僭斓诙€亞龍灣的路?！耙粠闹行摹?，即西海南黃金旅游帶、休閑旅游度假中心、海上休閑運動中心、高尚娛樂中心、會議會展中心。
其次，要加快紅樹林地區(qū)的旅游設(shè)施建設(shè)。東寨港國家級自然保護(hù)區(qū)面積達(dá)3337公頃，是我國第一個紅樹林自然保護(hù)區(qū)，1992年被列入“國際重要濕地公約”名錄。這里有中國面積最大的紅樹林群落，有國內(nèi)品種最為豐富的17科24種紅樹林。紅樹林是目前瓊北地區(qū)最受游客歡迎的景點之一，但其旅游設(shè)施陳舊、落后，與建設(shè)海南國際旅游島的格調(diào)相去甚遠(yuǎn)。
瓊北地區(qū)除?？谖骱０?、紅樹林、火山口等旅游精品外，還要加快?？谑袇^(qū)五條老街的改造工作，以及“印象海南島”和瓊北高爾夫場群等文化體育項目的建設(shè)。在這些精品項目以及國際化娛樂項目的引領(lǐng)下，瓊北旅游才能真正做到全面開花結(jié)果，才能適應(yīng)海南國際旅游島的長遠(yuǎn)建設(shè)需要，也必將使瓊北地區(qū)成為海南新的旅游中心和經(jīng)濟(jì)增長點。
提高品質(zhì)，全面提升瓊北旅游圈的旅游服務(wù)國際化水平
旅游是一項綜合產(chǎn)業(yè)，海南要建設(shè)國際旅游島，必須在吃、住、行、游、購、娛等旅游要素方面與國際全面接軌，瓊北要跟上海南國際旅游島的建設(shè)步伐，也必須在各項旅游服務(wù)中加快國際化的進(jìn)程。
要在整個瓊北尤其是海口樹立一個市民都是瓊北名片的意識，在國際上，任何一個受人稱贊的旅游城市，背后都有廣大好客、熱情、文明禮貌的市民好旅游從業(yè)員。硬件的發(fā)展可以很快，但旅游氛圍的營造，卻是一個非常大的系統(tǒng)工程，這的確很難，但一定要做。
游客在瓊北旅游，尤其是國際游客，入住高檔酒店還能感受到吃住方面與國際的接軌，但瓊北的交通、語言等因素使絕大多數(shù)國際游客無法走出度假酒店，融入城市中、融入居民中，體驗原汁原味的瓊北旅游。瓊北還沒有形成國際化的街區(qū)和社區(qū)。
瓊北旅游還需要盡快營造國際一流的旅游環(huán)境。建立和完善國際化的道路標(biāo)識系統(tǒng)、旅游標(biāo)識系統(tǒng)、旅游醫(yī)療及突發(fā)事件緊急救援系統(tǒng)和旅游保險體系，構(gòu)建高水準(zhǔn)的旅游服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。提供人性化服務(wù)，營造全社會服務(wù)現(xiàn)代旅游業(yè)的濃郁氛圍，打造健康、滿意、安全的國際旅游環(huán)境。
海南國際旅游島的建設(shè)也要求瓊北地區(qū)，要以關(guān)聯(lián)高度、涉及面廣、帶動力強的現(xiàn)代旅游業(yè)為龍頭，直接為交通運輸、賓館餐飲、商品貿(mào)易、景區(qū)景點帶來客源和市場，而且間接地帶動和影響農(nóng)業(yè)、工業(yè)、城建、文化等傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展，進(jìn)一步刺激金融、保險、信息等現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)加快發(fā)展。通過發(fā)展個人消費服務(wù)(包括旅游、住宿、餐飲、文化娛樂、醫(yī)療保健、房地產(chǎn)、商品零售等)，帶動基礎(chǔ)服務(wù)(包括通信服務(wù)和信息服務(wù))和公共服務(wù)(包括政府的公共管理服務(wù)、基礎(chǔ)教育、公共衛(wèi)生、醫(yī)療及公益性信息服務(wù)等)，實現(xiàn)生產(chǎn)和市場服務(wù)(包括金融、物流、批發(fā)、電子商務(wù)、農(nóng)業(yè)支持服務(wù)以及包括中介和咨詢等專業(yè)服務(wù))的全面升級，通過旅游業(yè)品質(zhì)的全面提升，實現(xiàn)整個瓊北服務(wù)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展。
抓住特色，突出地域文化特征，早日促進(jìn)瓊北旅游跨上新臺階
旅游的內(nèi)涵之一是特色游覽，它是一個地區(qū)區(qū)別于其他地區(qū)的風(fēng)格、形式，是該地旅游賴以產(chǎn)生和發(fā)展的特定的具體的環(huán)境因素所決定的，是該地所獨有的旅游資源，也是吸引游客的惟一要素。
與國內(nèi)其它旅游地區(qū)相比，瓊北的熱帶、濱海、生態(tài)等旅游要素特色十分鮮明，在城市建筑、人物景觀、文化活動等方面都有獨特的熱帶休閑之都的風(fēng)格。
實際上，瓊北旅游的特色有時正是我們身邊所司空見慣的。?？谖骱０冬F(xiàn)代的五星級酒店不錯，但海口博愛路一帶的老街，金龍路的美食一條街，一樣讓外地游客尤其是外國游客感到難忘。本地特色和本地文化，是最能吸引游客的因素。而要發(fā)展瓊北旅游，就必須抓住特色，突出瓊北地域文化特征，緊緊圍繞自身資源特征，實施差異化發(fā)展，最終形成瓊北地區(qū)各具特色的旅游度假區(qū)、旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)、特色村落、自駕車營地、特色鄉(xiāng)村酒店、特色民俗活動和特色區(qū)域文化的旅游產(chǎn)業(yè)體系。
大力營銷，實現(xiàn)瓊北旅游整體品牌提升，切實增加對境內(nèi)外游客的吸引力
多年來，瓊北旅游雖然一直堅持對外進(jìn)行各種形式的營銷活動，但這些營銷活動分散不集中，“瓊北旅游”的品牌很難通過這種各自為戰(zhàn)式的營銷活動得到快速提升，游客也很難對“瓊北旅游”品牌有深入和直觀的認(rèn)識。
在新形勢下，瓊北旅游需要進(jìn)行有效營銷，以加快實現(xiàn)“瓊北旅游”整體品牌的提升，切實增加對境內(nèi)外游客的吸引力。
瓊北旅游的有效營銷需要堅持“整體營銷、重點營銷、專業(yè)營銷”的三大原則。首先，要將瓊北旅游作為整體進(jìn)行營銷，實現(xiàn)旅游目的地整體品牌提升。統(tǒng)籌規(guī)劃，整合資源，搭建瓊北旅游宣傳促銷大平臺，形成瓊北聯(lián)動，上下結(jié)合，統(tǒng)分協(xié)調(diào)的大營銷格局，打造瓊北旅游良好的整體品牌形象。其次，要進(jìn)行重點營銷，塑造瓊北旅游形象，吸引高端游客，實現(xiàn)重點突破，提供瓊北旅游核心競爭力和形成突出的競爭優(yōu)勢。最后，要努力實現(xiàn)專業(yè)營銷，一方面建設(shè)瓊北綜合性旅游網(wǎng)站，利用高科技手段，全面優(yōu)化旅游資源，一方面打造專業(yè)隊伍，選擇專業(yè)機(jī)構(gòu)，加強橫向聯(lián)系，實現(xiàn)深度開發(fā)。
瓊北旅游要實現(xiàn)有效營銷，還需制訂正確的營銷戰(zhàn)略。首先，瓊北旅游要主動搭建營銷平臺，策劃具有震撼力的營銷主題，邀請海內(nèi)外知名旅行商和主流媒體及專欄作家來瓊北考察采訪。其次，瓊北旅游要順勢搭借平臺，根據(jù)旅游國際化的趨勢，著眼于瓊北旅游產(chǎn)品特點和形成旅游競爭優(yōu)勢，突出旅游產(chǎn)品特色性，在全國和全球范圍內(nèi)選擇市場和配置資源，積極參加海內(nèi)外大型旅游促銷活動。
有效營銷要求瓊北旅游不斷求新變新，在營銷的過程中以“有效”為根本追求，“不拖延、不動搖、不懈怠”，最終實現(xiàn)瓊北旅游的高效營銷。綜上所述，在海南建設(shè)國際旅游島的大背景下，瓊北旅游面臨新的發(fā)展機(jī)遇，也需要新的發(fā)展思路。只要堅持“重點突出、連片開發(fā)、提高品質(zhì)、抓住特色、大力營銷”這一思路，深入研究制定旅游市場拓展計劃，聯(lián)合進(jìn)行市場營銷，提升旅游產(chǎn)品整體市場競爭力，加大瓊北旅游的整合力度，提供資源利用率，就能購實質(zhì)性地推進(jìn)瓊北地區(qū)旅游項目的開發(fā)建設(shè)，加快瓊北地區(qū)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級，瓊北旅游才能購早日實現(xiàn)新跨越。
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