
日前,海南首批旅游咨詢師培訓(xùn)結(jié)束,86名來(lái)自海南各大旅行社的業(yè)務(wù)骨干參加了此次培訓(xùn)。旅游咨詢師的概念源自歐美發(fā)達(dá)國(guó)家,他們的工作內(nèi)容涵蓋旅游線路設(shè)計(jì)、旅游健康咨詢、旅游安全、幫助游客維權(quán)、景區(qū)市場(chǎng)推廣等,與目前我們熟悉的導(dǎo)游職業(yè)相比,旅游咨詢師是一個(gè)更加專業(yè)化的旅游服務(wù)職業(yè)。據(jù)了解,新的《海南省旅游條例》、《海南省導(dǎo)游管理辦法》將于10月出臺(tái),而根據(jù)計(jì)劃,海南將爭(zhēng)取在10年內(nèi)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有導(dǎo)游80%轉(zhuǎn)型晉級(jí)為旅游咨詢師。
海南推出旅游咨詢師培訓(xùn),是個(gè)好兆頭。其實(shí),旅游咨詢師在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)發(fā)展得相當(dāng)成熟,而中國(guó)直到2007年才將其認(rèn)定為一個(gè)正式的職業(yè)。海南首推此項(xiàng)職業(yè)培訓(xùn),是個(gè)好的開(kāi)始,不過(guò)要拿到職業(yè)資格證可并不是一兩次培訓(xùn)就能解決的。但培訓(xùn)畢竟可以讓本地的旅游從業(yè)人員看到差距,找到方向,俗話說(shuō),“能看多遠(yuǎn)才有可能走多遠(yuǎn)”。無(wú)論什么行業(yè),社會(huì)分工越來(lái)越專業(yè)是社會(huì)文明進(jìn)化的趨勢(shì),有專門的旅游咨詢?nèi)藛T來(lái)為大家提供服務(wù)畢竟是值得期待的事情,不過(guò),我們也要清楚,目前的旅游管理體制使得處于初級(jí)階段的從業(yè)者們還不能滿足消費(fèi)者的需求,前段時(shí)間各地頻發(fā)導(dǎo)游辱罵客人事件,其中也有海南的導(dǎo)游,所以,旅游業(yè)要從初級(jí)階段升級(jí),導(dǎo)游要晉級(jí)為旅游咨詢師,我們恐怕還有很長(zhǎng)的路要走。好在,海南要為國(guó)際旅游島建設(shè)發(fā)展專項(xiàng)立法,一批規(guī)范旅游產(chǎn)業(yè)的法規(guī)也即將出臺(tái)。
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