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住酒店筆記本電腦被盜 杭州游客要求賠償起糾紛
來源：
作者：陳曼莉 2011-06-08
日前，杭州來海南旅游的宋先生打進(jìn)商報新聞熱線反映：“我本來打算在海南度過一個美好的端午節(jié)假期，不料小偷卻破壞了我的美好愿望，6月4日晚，我來海南的第一天，剛住進(jìn)酒店財物就被小偷偷光。”
宋先生說，他計劃來海南玩幾天，體驗一下海南的端午節(jié)。6月4日他乘機(jī)來到海口，當(dāng)晚9時，他入住海口白龍南路如家酒店，可第二天一早起來，卻發(fā)現(xiàn)筆記本電腦不見了。宋先生說，除了一臺筆記本電腦，還有2000元現(xiàn)金被偷。事后他立即報了警，白龍派出所民警勘查現(xiàn)場后表示會進(jìn)行調(diào)查。
“都幾天過去了，酒店也沒給我個說法，我連家都回不了!”宋先生說，6月5日，他整整等了一天，可酒店就是不表態(tài)，等到6日上午，酒店竟然說應(yīng)找保險公司負(fù)責(zé)。該酒店的總經(jīng)理助理桂女士說，酒店購買了客戶失竊保險，只要保險公司調(diào)查清楚后會給予合理的賠償(物品)，但現(xiàn)金只能協(xié)商，因為很難核實。“我們也多次跟保險公司聯(lián)系，但都在放假，所以一直沒有人過來。”
對于酒店的說法，宋先生表示不滿，他說，自己失竊與酒店有直接關(guān)系，酒店應(yīng)該盡快處理，因為他還得回杭州上班，也沒時間一直在海口等待處理結(jié)果，而且在海口吃住的花銷也不小。經(jīng)過一個小時的協(xié)商，酒店方最后表示一定會給他一個合理的說法，宋先生可以先回杭州耐心等待，等保險公司核實情況后會將賠償金額直接打到宋先生的賬戶。(記者 吳靜)
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